Esta librería en Dublin comparte reseñas de libros en los estantes, poniendo un toque humano a la masiva despersonalización.

Los productos tienen personalidad, y esta personalidad empieza con el nombre de marca. Así como cuando hablamos de la forma de comunicar diferenciales, también los nombres de los productos tienen su propia misión. Cervecería Clandestina llama sus cervezas Ley Seca, Guerra Fría, Nómada e Intriga

Este joven Indio sorprendió con una hoja de vida para obtener el trabajo de sus sueños en GQ (que por supuesto obtuvo). Fue tal el éxito que montó una compañía para ayudarle a la gente a conseguir el trabajo ideal. No es que no existan oportunidades; solo no estamos atentos. La diferenciación es un modelo de pensamiento.

El discurso de elevador explica rápidamente por qué alguien debería invertir o interesarse en su negocio. Este ejemplo lo explica en menos de dos minutos de manera magistral.

Acme (la de verdad, no la del correcaminos) utiliza un gran argumento para explicarle a los clientes por qué su ladrillo es una mejor opción: le dan 100 años de garantía.

Esta compañía utiliza algoritmos y preferencias personales para curar miles de prendas que encajan con sus gustos y presupuesto. Un experto las selecciona, se las envían a su casa, paga las que quiera y devuelve el resto sin costo. Una nueva forma de resolver una necesidad existente.

Un ejemplo de cómo la tecnología agiliza procesos, permite al cliente “auto-atenderse” e incrementar la compra promedio.