David Gómez

Escritor, speaker

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Creatividad hotelera: adaptación a la nueva realidad

julio 8, 2020

Cuando se piensa creativamente, siempre hay una salida. Estos hoteles están superando la adversidad con esfuerzo e ingenio. Si la vida te da limones…

Cómo prevenir que un grillo dañe su reputación

marzo 4, 2020

Si hay riesgos que puedan afectar la experiencia del cliente, prepárese y controle lo controlable. Este hotel se anticipa y le avisa que puede encontrar un grillo en su habitación. Nada de qué preocuparse.

Toda fachada cuenta una historia

mayo 29, 2019

La fachada es parte fundamental de todo negocio. Es la primera impresión la que vende y envía un mensaje de diferenciación. Este restaurante es un buen ejemplo de cómo sobresalir desde la fachada en un entorno comercial lleno de competidores.

No es lo que se ahorra, es lo que puede hacer con esa plata

mayo 22, 2019

Promociones y descuentos pasan desapercibidos, a menos que cuente una historia alrededor. Eso fue justamente lo que hizo Capital One.

Ayudando al mundo a mantener sus promesas

abril 15, 2019

No hable de los productos que vende, sino de los problemas que resuelve. Hay dolores más profundos para los que su producto o servicio es el antídoto.

Taller de Anik: Comunicación que vende sin vender

marzo 20, 2019

Este jardín infantil tiene claro que brindar información de valor es el mejor vendedor. No pida la mano en la primera cita, ofrezca información útil y relevante para sus prospectos.

Usando el Storytelling en los empaques

marzo 15, 2019

El storytelling tiene múltiples aplicaciones, incluido el empaque. Desde tamborileros hasta atrapa nubes, estas cervezas cuentan su mágica historia.

El Kit de bienvenida no aplica solo para clientes

octubre 4, 2018

Como hemos hablado en otras ocasiones, el kit de bienvenidaes una forma especial de demostrarle a un cliente que escogió la compañía correcta y la oportunidad de clarificar qué sigue en el proceso a partir de ese momento. Es sorprender desde el comienzo Este kit busca darle la bienvenida oficial a un nuevo cliente, incluyéndole información […]

Miraflex: no es lo que vende, sino lo que resuelve

abril 11, 2018

Enunciar características no es suficiente para que el mercado entienda por qué las necesita, qué problema le resuelve o en qué mejora su desempeño. Así es como la marca de anteojos para niños y adolescentes Miraflex expresa su beneficio.

El detrás de cámaras es parte de la diferenciación

abril 4, 2018

Hacemos grandes esfuerzos para entregar el mejor producto y servicio, que usualmente pasan desapercibidos. Son el detrás de cámaras de cómo se crea la magia. Sin embargo, son una gran fuente de diferenciación. Así es como lo puede contar.

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