Entrevista con Julio Andrés Rozo, un obsesionado por el emprendimiento sostenible y autor del libro “30 cosas sobre emprendimiento que nadie me enseñó en la universidad”.
La pequeña granja: negocio que nace de las montañas
Esta compañía familiar logró combinar su estilo de vida en las montañas, con un modelo de negocio ambiental y socialmente sostenible, basado en la leche de cabra.
Cómo enfrentar la desaceleración en ventas
El problema no son las crisis, sino lo que hacemos al respecto. Esto es lo que hacen las compañías que salen adelante y que actúan de forma decidida frente a las adversidades.
Cómo ser más feliz en el trabajo
La felicidad es un estado mental y una actitud frente a la vida. En esta entrevista Sylvia nos brinda tips para darle sentido a nuestro día a día comercial.
¨No se apresure a dejar un comentario negativo¨
Aunque no es posible controlar las reacciones de sus clientes, sí puede influenciarlas. Un ejemplo de cómo mitigar el impacto en redes sociales de un cliente inconforme.
Una forma simple de entender la diferenciación
Siendo fieles a nuestro principio de explicar las cosas de una manera ridículamente práctica, este ejemplo de mezclas para ponqués ilustra el por qué debe diferenciarse y cómo resolverlo.
Cuando el asesor comercial es el diferencial
Este caso de AXA Seguros México es un ejemplo de cómo se materializa y comunica el hecho de que el asesor es evidentemente el mayor diferencial.
Vending machine para proyectos inmobiliarios
Una forma interesante de mejorar la efectividad y capitalizar la inversión de un stand promocional en un centro comercial.
Avión con baño exclusivo para mujeres
Estos son esos pequeños pero significativos detalles que demuestran que hay alguien detrás pensando en la experiencia del cliente. Ejemplo de la aerolínea Interjet en México.
15 oportunidades para agradecer a los clientes
Diversos momentos en la relación son una oportunidad de oro para sorprender a los clientes. Identifique cuáles de estas 15 ideas aplican más para su negocio y empiece a hacer la diferencia y a alejarse de la competencia.
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