Nada es solo un producto o servicio, es el fruto de un esfuerzo conjunto de gente y procesos minuciosamente controlados, para que el cliente disfrute el resultado final. Cruz artesanal de Chiapas: no es lo que cuesta, es lo que vale hacerla.
Wraps: audífonos para usar como pulsera
Todo puede ser fuente de diferenciación. En este caso los audífonos Wraps utilizan el diseño y el que se usan como pulsera como principal argumento.
Gimnasio 24 horas como forma de diferenciación
La cadena de gimnasios Fitness 24 Seven plantea un diferencial en su sector: 24 horas 365 días.
#ActitudYellow: limpia vidrios con propósito
No importa qué tan exigente sea el trabajo, siempre hay un propósito superior que nos inspira.
8 pasos para construir su marca personal
El alcance de la marca personal va mucho más allá de la presencia en redes sociales y el networking. Implica una posición en diferentes aspectos y establecer una posición. Entrevista con Naomi Garrick, fundadora de Garrick Communications en Kingston, Jamaica.
Andalusian Soul: todos para uno y uno para todos
Las alianzas generan prosperidad, mayor exposición y apalancan esfuerzos que serían inalcanzables si se hicieran solos. Andalusian Soul es un ejemplo de promoción turística entre cuatro ciudades (Córdoba, Granada, Málaga y Sevilla) para atraer visitantes de larga distancia.
#ActitudYellow: Exceder expectativas de los clientes
Muchos negocios luchan por sorprender y enamorar a sus clientes, pero se enfrentan con una dura realidad: a algunos empleados no les importa en lo más mínimo prestar un buen servicio.
Detalles que Enamoran: Notas a mano en librería
Esta librería en Dublin comparte reseñas de libros en los estantes, poniendo un toque humano a la masiva despersonalización.
El Kit de bienvenida no aplica solo para clientes
Como hemos hablado en otras ocasiones, el kit de bienvenidaes una forma especial de demostrarle a un cliente que escogió la compañía correcta y la oportunidad de clarificar qué sigue en el proceso a partir de ese momento. Es sorprender desde el comienzo Este kit busca darle la bienvenida oficial a un nuevo cliente, incluyéndole información […]
El nombre del producto es parte de la diferenciación
Los productos tienen personalidad, y esta personalidad empieza con el nombre de marca. Así como cuando hablamos de la forma de comunicar diferenciales, también los nombres de los productos tienen su propia misión. Cervecería Clandestina llama sus cervezas Ley Seca, Guerra Fría, Nómada e Intriga
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