Esta es una forma sencilla pero efectiva de pedir retroalimentación a los clientes. Una alternativa para las máquinas electrónicas de las caritas felices, neutrales y tristes; solo que ahora manuales.
Tous tender stories: storytelling aplicado
La marca de joyería Tous se enfoca en exaltar las situaciones cotidianas de las parejas y las familias, donde sus accesorios son solo parte de la ecuación. Así enlazan la historia con la venta.
Ropa para frío extremo que se prueba en la tienda
Una cosa es decir que la ropa resiste 10 grados bajo cero, y otra muy distinta, demostrarlo en vivo y en directo. Thermos lo invita a probar su cápsula del frío en el punto de venta.
Cómo adaptarse cuando cambian las reglas del juego
Botánicus al comienzo fue vivero móvil. Al cambiar las reglas se transformó en café bar. Misma filosofía, diferente negocio. Esa es la capacidad que tenemos de reinventarnos.
Cómo gestionar el talento a través de la música
Desde los grandes directores de orquesta hasta las espontáneas ‘jam sessions’ del jazz, existen grandes analogías entre la forma como funcionan los ensambles musicales y como las organizaciones desarrollan el talento de sus equipos. Entrevista a Ricardo Gómez, autor de Musiconomía.
Banco que solo le presta a niños, eso es diferenciarse
Young Americans Bank es el único banco en el mundo especializado en niños, como una forma de educar financieramente a las nuevas generaciones. Un ejemplo de diferenciación con trasfondo social y sentido de comunidad.
¿Hace algo mejor que el resto pero los clientes no lo notan? Llévelo al extremo
Si tiene algo que lo aleja de la competencia y su proceso está tan afinado que se convierte en una ventaja competitiva, comuníquelo a los cuatro vientos y demuéstrelo en cada oportunidad con clientes y prospectos.
Soy princesa siendo yo: el impacto social de las marcas
La responsabilidad de las marcas va mucho más allá de la evidente relación con sus mercados. Disney ha llevado esto a un buen extremo.
No diga sus diferenciales; demuestre sus diferenciales
Cuando tiene un beneficio que difícilmente otra marca puede igualar, no se limite a comunicarlo, demuéstrelo. Y eso es lo que ha hecho Maclaren con su coche para bebé Mark II Recline, el más liviano del mundo.
¿Qué más le puede resolver a sus clientes?
En el competido mundo de la hotelería, es cada vez más difícil hacer la diferencia. Meetings Imagined es una plataforma online que ayuda a las compañías a organizar sus eventos. Eso es ir más allá.
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